Change Team
Konfliktmanagement am Arbeitsplatz
Unser Ansatz im Konfliktmanagement
Für eine kraftvolle, respektvolle und dauerhafte Befriedung
Zwischenmenschliche Konflikte innerhalb einer Firma sind (neben der wieder einmal nicht funktionierenden EDV) so ungefähr der häufigste Grund, warum externe Berater und Coaches um Mithilfe angefragt werden. Konflikte stehen auf der Tagesordnung, sobald Menschen über einen längeren Zeitraum miteinander arbeiten. Das ist normal. Die entscheidende Frage ist, ob man sich in Reibereien verliert, oder ob unter Reibung und Druck aus Kohle Diamanten entstehen. Aus unserer Sicht sind die spannenden Fragen im Konfliktmanagement die Folgenden:
- Wie verbiegen wir uns nicht, gehen aber gleichzeitig respektvoll mit dem anderen um?
- Wie bleiben wir standhaft und zugleich empathisch mit unserem Gegenüber?
- Wie bleiben wir unseren Gefühlen treu, verlieren aber nicht unsere Fähigkeit sachlich zu argumentieren?
- Wie können wir eine Win-Win-Situation anstreben?
- Wie können Verlierer ihr Gesicht behalten?
- Wie können wir verlieren, und dabei etwas anderes gewinnen?
Im Konfliktmanagement unterstützen wir Sie fallbezogen mit klassischen Verhandlungsstrategien oder Verfahren wie GFK, aber auch mit modernen Techniken der Vertrauensbildung nach J. Gottman, oder empathiebildenden und achtsamen Trainings des „Circling“. Vertrauen basiert auf einer Gesprächsführung welche nicht „ach soo verständnisvoll“ ist, sondern grundehrlich, respektvoll und menschlich. Denn Wahrheit ist nicht nett – und Konfliktmanagement auch nicht. Aber Respekt und Mitgefühl sollten allzeit einen Platz haben.
Unsere Angebote zur Konfliktklärung
Konfliktmanagement für nachhaltige Befriedung von Streitpaaren und Teams
Unser Team ist kein Haufen von Pazifisten. Nachhaltiges Konfliktmanagement bedeutet für uns eine Lösung in echter Mitmenschlichkeit – nicht in kurzfristigem Frieden, Freude und Eierkuchen. Unsere Erfahrung lehrte uns, dass dies letzten Endes das ist, was nachhaltig funktioniert. Denn ein gesunder Umgang im Team braucht Wachsen an Herausforderungen, genauso wie Beständigkeit und Sicherheit. Vertrauen entsteht, wenn wir uns beweisen müssen – und Standing zeigen.
Im Rahmen vom Krisen- und Change Management bieten wir Konfliktmanagement zur Befriedung, Entwicklung und Festigung der Teamstruktur. Ziel ist das Auflösen von Paar- und Teamkonflikten. Das führt erfahrungsgemäß zur Hebung des Zusammenhalts, des Wohlbefindens und somit auch der Leistung eines Teams. Je nach Ausgangslage ist für Ihre Firma folgendes Vorgehen zur Konfliktlösung zielführend:
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